Kundservice

Vad kan vi hjälpa dig med?

kundservice@ip-only.se

Redan fiberanslutna privat- och småföretagskunder med aktiva tjänster i våra öppna nät ska vända sig till sin tjänsteleverantör för felanmälan, frågor och support.

Kontaktinformation

IP-Onlys huvudkontor ligger på Bäverns Gränd 17 i centrala Uppsala. Karta

Vi har även kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingfors och Oslo.

Fullständiga kontaktuppgifter finns på IP-Onlys nationella webbplats

Kontaktsida
2018-06-19
|
Kategorier:

Nyheter,

Eskilstuna

Byggstatus i Eskilstuna nord mitt

Arbetet med fiberutbyggnaden i Eskilstuna nord mitt fortgår och flera hushåll har redan fått sin fiber installerad och aktiverad. Vi har i dagsläget samlat in majoriteten av alla markavtal och inväntar de sista tillstånden från Trafikverket. Dessa tillstånd behövs för att få fram signal till området från vårt stamnät som löper igenom Sverige.

Du kommer inom kort att bli kontaktad av vår entreprenör för en tomtprojektering. Vilket innebär att du tillsammans med entreprenören går igenom vart på din tomt vi ska gräva samt att en fibermottagare installeras inne i fastigheten.

Notera att det är viktigt att fibermottagaren är kopplad till ett eluttag (grön PWR-lampa lyser).
Detta för att vi ska kunna testa och se att signalen kommer fram. Då kommer den sista delen av installationen gå smidigt och vi behöver inte besöka din bostad igen. När allt är klart kommer du få information med instruktioner om hur du beställer tjänster i vårt öppna nät.

Har du ännu inte fått en fibermottagare installerad så kommer vår entreprenör att kontakta dig när det är din tur.
Vår ambition är att samtliga hushåll ska vara installerade och klara under sommaren 2018.

Här kan du läsa mer om fiberresan. Vid frågor, vänligen besök vårt kundforum: kundservice.ip-only.se

 

Vid frågor, vänligen besök vårt kundforum.
Nyfiken på hur det kan se ut vid en fiberutbyggnad? Kolla in vår Byggblogg!

Till startsidan